Livraison
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Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, vous pouvez régler en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa , Visa Electron, Master Card, American Express) via le système de paiement sécurisé de Stripe ou ApplePay. Nous ne prenons à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.
Retours & échanges
En application des dispositions des articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la date de la commande, pour nous signaler que vous souhaitez retourner le produit acheté. Pour cela :
- Envoyez-nous un mail à magique@maisonlouno.fr pour nous signaler un retour à venir
- Précisez dans le mail si vous souhaitez un échange ou un bon d'achat
- Préparez votre colis de renvoi en incluant le produit, le numéro de commande et le nom associé
- Envoyez-nous le colis de préférence avec un numéro de suivi à l'adresse de retour dans les 15 jours qui suivent l'envoi de votre mail.
L'envoi du colis de retour est effectué aux frais du client.